Centre d'aide

Cliquez sur "Commencer gratuitement" en haut de la page, remplissez le formulaire avec votre email professionnel, et validez votre compte via l'email de confirmation.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Les paiements sont sécurisés et conformes PCI-DSS.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur tous nos plans payants.

Accédez à "Campagnes" > "Nouvelle campagne", choisissez vos contacts, créez votre email avec notre éditeur ou l'IA, puis planifiez ou envoyez immédiatement.

Oui, lors de la création de la campagne, vous pouvez choisir une date et heure d'envoi. Vous pouvez également utiliser l'optimisation IA pour envoyer au meilleur moment.

Chaque campagne dispose d'un tableau de bord avec taux d'ouverture, clics, rebonds, désabonnements, géolocalisation, et analyse temporelle.

Cela dépend de votre plan : Free (30/jour), Starter (300/jour), Professional (3000/jour), Enterprise (illimité).

Allez dans "Contacts" > "Importer", téléchargez votre fichier CSV ou Excel. Notre IA détectera automatiquement les colonnes et nettoiera vos données.

Nous supportons CSV, XLSX (Excel), et TSV. Les fichiers peuvent contenir jusqu'à 100 000 lignes selon votre plan.

Lors de l'import, nous détectons automatiquement les doublons (emails identiques) et vous proposons de les fusionner ou ignorer.

Oui, utilisez les tags, groupes, et champs personnalisés pour créer des segments précis. Vous pouvez également utiliser des filtres avancés.

Accédez à "Paramètres" > "API", cliquez sur "Nouvelle clé", choisissez les permissions, et copiez la clé générée (elle ne sera affichée qu'une fois).

Par défaut : 1000 requêtes/heure et 10 000/jour. Ces limites sont configurables selon votre plan et vos besoins.

La documentation complète est disponible sur /docs/api avec des exemples de code pour chaque endpoint.

Oui, vous pouvez configurer des webhooks pour recevoir des notifications en temps réel sur les événements (ouvertures, clics, rebonds, etc.).

Oui, nous sommes 100% conformes au RGPD. Vos données sont hébergées en UE, chiffrées, et vous avez un contrôle total sur leur utilisation.

Toutes vos données sont hébergées sur des serveurs MongoDB Atlas situés en Union Européenne (région EU-WEST).

Chaque email contient automatiquement un lien de désabonnement. Les désabonnements sont traités instantanément et de manière permanente.

Oui, vous pouvez exporter l'intégralité de vos données (contacts, campagnes, statistiques) au format JSON ou CSV à tout moment.